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商品到着後のご注意
ご注文商品をお受け取りいただきましたらすぐに中身をご確認の上、ご不明な点がございましたら弊社までご連絡ください。
その際「注文No.」や荷物番号をお伝えください。
データの保管は発送後約1週間です
印刷済みデータは商品発送後約1週間保管した後、弊社サーバより削除します。
印刷済みの版の取り置きは行わず、即座に廃棄させていただいております。
増刷をご希望の場合は、まず弊社までデータの有無をお問い合わせください。その上で増刷用として新しくご注文を入れていただく際に備考欄に例えば「pw00000000-00のデータを流用希望」とご記入ください。弊社にデータが残っていない場合は、新たなご注文とご入稿をお願いいたします。
弊社の不手際による不良品の再製造(刷り直し)の場合も、上記同様に商品発送後約1週間以内であればデータが残っておりますのですぐに行えます。商品発送後約1週間以上経過している場合は再製造をお受けできない場合もございます。商品到着時に必ず中身をご確認ください。
納品後の商品について
受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。弊社は、本サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一不良のある場合は、商品到着後1週間以内に限り弊社が送料負担の上、良品と交換いたします(本サービス製品を配布を行うなどして一部でも使用した後の返品は、ご遠慮願います)。汚れ・ピンホールなどは一定の許容範囲内(各印刷協会・印刷技術関連団体などで許容する範囲)においてご了承いただく場合がございます。納期に間に合わないなどの理由で再製造を行わない場合、商品代金の全額を返金させていただきます。ただし、いかなる場合におきましてもご注文の商品代金を超える保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
メディアの返却について
お客様からのCD・MOなどの入稿用メディアは返却せず、こちらで処分させていただきます。
返却が必要な場合はクロネコDM便(別途410円)にて承りますので、注文時に「メディア返却」をお選びください。